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¿Cómo funciona Google AdSense?

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Plataformas de Comercio Electrónico o E-Commerce

Plataformas de Comercio Electrónico o E-Commerce.

En un mercado tan saturado como el mercado de la plataforma de comercio electrónico, puede ser muy difícil determinar qué software de carrito de compras satisface mejor sus necesidades. Si está considerando comenzar su propia tienda, entonces es probable que ya se haya topado con esta interrogante en algún momento.

Una tienda en línea es una de las formas más sencillas de participar en el comercio electrónico. El negocio crea un sitio web y lo utiliza para vender productos y servicios utilizando carros de compras virtuales y soluciones especializadas. Aunque puede hacer un sitio personalizado de comercio electrónico, existen muchas plataformas prediseñadas para tal fin que le ahorrarán mucho tiempo y dinero. La solución “correcta” dependerá de sus necesidades y sus productos.

Magento
Shopify $ 9 10/10
Demandware
Oracle Commerce
Woo Commerce
Bigcommerce $ 29.95 9.5 / 10
Volusion $ 15 8/10
Drupal Commerce.
Big Cartel $ 0 8.5 / 10
3dcart $ 29 8/10

A continuación presentamos las 5 principales plataformas de comercio electrónico que existen en el mercado a precios accesibles y con mucha popularidad. Échales un vistazo y decide cuál es la adecuada para ti.

Magento.

Considerada por muchos como una de las soluciones de comercio electrónico más flexibles del mercado, Magento cuenta con una poderosa funcionalidad desde el primer momento. Le proporciona a los comerciantes la capacidad de personalizar casi cualquier aspecto de su tienda de comercio electrónico, por lo que tendrá completa libertad sobre la apariencia, la experiencia y las funcionalidades de su sitio.

Magento también tiene una comunidad activa de expertos, desarrolladores y agencias que les permite a los comerciantes conectarse fácilmente con otros si necesitan ayuda. Y si necesita ampliar aún más la funcionalidad de Magento, siempre puede usar una gran cantidad de complementos para mejorar su sitio.

Shopify.

Shopify es posiblemente la opción más popular entre muchas PYMES ya que tiene características que le permiten vender en línea, en las redes sociales y en persona. Permite a los negocios crear y personalizar su sitio de comercio electrónico a través de interfaces y plantillas fáciles de usar. Y tiene características tales como administración de inventario, informes, botones de compra y más. También tiene funcionalidades de venta en redes sociales para aquellos que están activos en sitios como Facebook y Pinterest.

Esta plataforma está completamente alojada en sus servidores, lo que significa que no tendrá que preocuparse por mantener el sistema o usar sus servidores.

Shopify lo tiene todo en términos de una configuración fácil, con un práctico panel de control para agregar rápidamente productos, personalizar el aspecto de su sitio y más. Es genial porque Shopify le pregunta si planea mudarse de otra plataforma durante el proceso de registro. El sistema luego proporciona un enlace para importar productos de su tienda anterior.

Agregar un producto es claro y fácil, con campos para títulos, descripciones, precio y más. Posiblemente sea la plataforma más fácil de usar.

Si está buscando una plataforma que ofrezca algunos de los temas más profesionales, entonces realmente debería buscar en Shopify, la verdad es que no existe una plataforma que ofrezca mejores temas que Shopify.

Shopify tiene gran interés en Canadá y Australia. Interés medio en los Estados Unidos, el Reino Unido, Irlanda y partes de África. Interés moderado en el resto de Europa, México, Rusia, India, Pakistán y partes de América del Sur.

Demandware.

Esta solución le permite ejecutar una poderosa tienda de comercio electrónico en la nube. Los comerciantes que usan Demandware no tendrán que preocuparse demasiado por el mantenimiento y el desarrollo de la plataforma, ya que está administrada por completo por la empresa, aunque esto reduce la versatilidad.

Uno de los puntos fuertes de Demandware es que está diseñado pensando en los minoristas omnicanal y tiene características que permiten a los comerciantes vender fácilmente en escaparates físicos y digitales.

Oracle Commerce.

Esta solución de comercio electrónico empresarial puede implementarse en las instalaciones del negocio o puede ser hospedada por Oracle o un tercero. Tiene características que pueden beneficiar a los comerciantes B2B y B2C, y viene con potentes funcionalidades que le permiten vender productos más complejos y ofertas ricas en datos.

Oracle Commerce también permite a los usuarios personalizar fácilmente sitios y campañas al tiempo que les brinda la capacidad de lanzar sitios de manera eficiente para múltiples marcas y mercados.

WooCommerce.

WooCommerce es una plataforma de comercio electrónico de código abierto para WordPress. Viene con características estándar tales como análisis e informes, opciones de envío y funcionalidades optimizadas para dispositivos móviles. Creado específicamente para WordPress, WooCommerce se conecta perfectamente con la plataforma. Esto lo convierte en una opción muy atractiva para los usuarios que ya tienen un sitio de WordPress existente y quieren agregar comercio electrónico o ya tienen experiencia con la plataforma.

WooCommerce es altamente versátil y muy amigable para los desarrolladores.

BigCommerce.

Utilizado tanto por grandes como por pequeñas empresas, BigCommerce ofrece características tales como un generador de sitios, opciones de envío, informes y mucho más. También permite a los comerciantes vender en otros sitios y plataformas, incluidos eBay, Amazon, Facebook, Google Shopping y Square. Además, tiene un botón Comprar para habilitar las ventas en blogs, correos electrónicos y más.

Además, BigCommerce tiene una oferta B2B integrada para mayoristas y comerciantes que venden a otras empresas.

Al igual que Shopify, BigCommerce está completamente alojado por el proveedor, por lo que la empresa se encarga de todas las actualizaciones y el mantenimiento de la plataforma.

Junto a Shopify, Bigcommerce tiene el panel de control más sencillo y las instrucciones más claras para construir su sitio en pocos minutos. De hecho, el panel se parece mucho a Shopify, con módulos para aceptar tarjetas de crédito, personalizar su tienda y más.

Aunque las características de diseño son bastante útiles, preferiría que tuviera un editor de arrastrar y soltar, que aún no ha llegado a la plataforma Bigcommerce.

Los temas de Bigcommerce son bastante notables y, a partir de mayo de 2017, Bigcommerce tiene 7 temas gratuitos y alrededor de 84 temas pagos que van desde $ 145 a $ 235. Puedes encontrarlos en la tienda de temas. Fueron desarrollados para establecer una experiencia de usuario más moderna y fluida, utilizando nuevas y atractivas características de comercialización para la categorización y catálogos de diferentes tamaños.

Bigcommerce: gran interés en Australia. Interés medio en EE. UU. Y Canadá. Interés leve en el Reino Unido y la India.

Volusion.

Otra solución popular de comercio electrónico es Volusion ya que permite a los comerciantes crear tiendas en línea, mostrar sus productos y aceptar pagos en una misma plataforma. Volusion viene con características estándar que incluyen un generador de sitios, un software de carrito de compras, herramientas de marketing y más.

Vale la pena señalar que Volusion tiene un área de creación de productos bastante clara. Puede que no sea tan simple como Shopify, pero funciona bien. El gran problema es cuando tienes que regresar y cambiar el diseño de tus páginas, ya que en ese caso el conocimiento de programación es casi un requisito.

Volusion: gran interés en EE. UU. Y Canadá. Interés medio en Australia y el Reino Unido. Interés leve en la India.

Drupal Commerce.

Este es un marco de comercio electrónico de código abierto que permite a los usuarios crear tiendas y aplicaciones en línea en Drupal. Drupal es un sistema administrador de contenido similar a WordPress por lo que es ideal para los usuarios que ya tienen su sitio en esta plataforma.

Drupal Commerce es altamente flexible y ofrece cientos de módulos que permiten a los usuarios mejorar y ampliar sus funcionalidades. También está Commerce Kickstart, “una distribución de Drupal Commerce repleta de características que la hacen más completa, más rápida de lanzar y más fácil de administrar”.

BigCartel

Big Cartel ofrece un área de inicio menos amigable, ya que no es evidente lo que debe hacer cuando llega a la página, y por alguna razón, el texto realmente no se destaca tanto.

Big Cartel carece de un editor de arrastrar y soltar, pero la personalización no es muy complicada. Todos sus elementos de diseño están situados a la izquierda, lo cual es práctico pero sus herramientas son simples, y cualquier requerimiento más allá de eso implica conocimiento de programación.

BigCartel: gran interés en los EE. UU., El Reino Unido y Australia. Interés medio en Canadá. Interés moderado en el resto de Europa y México.

3D Cart.

 

La página de configuración del producto 3dcart solía parecer vieja y obsoleta, pero eso ha cambiado en los últimos años. El moderno centro de creación de productos se asemeja más a WordPress o Shopify y tiene muchas características en esta área. Algunos principiantes pueden encontrarlo un poco intimidante con todas las características, pero la curva de aprendizaje no tarda en superarse.

3dcart también ofrece maravillosos tutoriales y pasos de configuración para ayudarlo a hacer todo, desde elegir una plantilla hasta configurar sus opciones de envío. El asistente es ideal para principiantes.

Un beneficio de 3dcart es su editor visual, que aunque no es el mejor en el mercado le ayuda a editar componentes en forma visual en lugar de tener que modificar el código CSS o HTML. Si eres un principiante sin experiencia en el diseño, esta es una gran ventaja, ya que no tienes que conformarte con los diseños de plantilla preestablecidos, y no es necesario que vayas allí y modifiques el código para un ajuste simple como en otras plataformas. El editor visual es básicamente una vista frontal de su sitio web, por lo que puede seleccionar el área que quiera editar.

Si bien 3dcart ofrece muchos temas modernos, no es exactamente lo que llamarías creativo. Dicho esto, todos funcionan maravillosamente para grandes tiendas. 3dcart ofrece hermosas galerías de productos y llegan directamente al punto de vender a los clientes. En el pasado, hablamos sobre cómo los temas de 3dcart parecían obsoletos, pero ese ya no es el caso. Se pueden encontrar temas gratuitos y premium. Los temas premium suelen rondar los $ 200.

Mercados en línea.

Las transacciones de comercio electrónico también pueden tener lugar en los mercados en línea, sitios que facilitan las transacciones entre comerciantes y clientes. Muchos mercados en línea no poseen inventario; más bien, simplemente conectan compradores y vendedores y les dan una plataforma para hacer negocios.

Algunos de los principales mercados en línea en la web son:

Amazon.

Una empresa que no necesita presentación, Amazon es uno de los mercados en línea más grandes del mundo, que ofrece una amplia selección de libros, productos electrónicos, prendas de vestir, accesorios, productos para bebés y más.

A partir de 2015, había más de 2 millones de vendedores de terceros en el sitio, y según Amazon, estos vendedores vendieron 2 mil millones de artículos en 2014.

eBay.

eBay es otro mercado en línea popular que conecta a comerciantes y compradores, facilitando el comercio electrónico B2B, B2C y C2C. eBay ofrece productos en varias categorías, que incluyen productos electrónicos, automóviles, moda, coleccionables y más.

Los comerciantes de eBay también pueden realizar subastas que permiten a los compradores ofertar por productos. Esto permite la posibilidad de vender artículos por encima del valor de mercado.

Etsy.

Etsy es un mercado en línea que se especializa en artículos hechos a mano, vintage y únicos. Millones de vendedores independientes usan Etsy para exhibir y vender sus creaciones, y las personas, tanto compradores como vendedores, aman el sitio debido a su sentimiento centrado en la comunidad.

Alibaba.

Alibaba es un mercado en línea para mayoristas, fabricantes, proveedores e importadores / exportadores. Es un sitio eficaz que permite a los usuarios encontrar proveedores y comprar mercancía a granel.

Fiverr.

Este es un “mercado de servicios independientes” que conecta a las personas, principalmente empresarios, con proveedores de servicios que ofrecen desde diseño gráfico y marketing en línea hasta traducción y desarrollo de videos. Como su nombre indica, el precio de los servicios en Fiverr comienza en $ 5 USD, aunque dependiendo de lo que vendes, puede llegar a cientos, incluso miles de dólares.

Upwork.

Anteriormente Elance y oDesk, Upwork es un mercado que conecta a individuos y empresas con profesionales independientes de todo el mundo. ¿Qué tipos de servicios puedes comprar y vender en Upwork? Cualquiera. Los freelancers en el sitio van desde desarrolladores web y diseñadores hasta asistentes virtuales, contadores y consultores.

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¿Cómo hacer un sitio de Comercio Electrónico Confiable?

¿Cómo hacer un sitio de Comercio Electrónico o E-commerce Confiable?

En un negocio de comercio electrónico, el sitio web es todo, el contacto con el cliente, su imagen, su plataforma de ventas, etc. Por lo que es vital contar con un sitio web con ciertas características que permitan garantizar el éxito.

Para hacer que su sitio web funcione, debe considerar:

Experiencia del Usuario.

Su objetivo siempre debe ser que todos los visitantes, compren o no, tengan una experiencia agradable, con facilidad de navegación, búsqueda y obtención de información. Si sus clientes llegan a su sitio y no pueden usarlo fácilmente, o no pueden encontrar lo que están buscando, perderá ventas. La estructura de su sitio y la forma en que están organizados sus productos son fundamentales.

Mantenga su sitio simple, si los clientes realizan fácilmente una compra, será más fácil para ellos y más probable que continúen con la compra y regresen en el futuro.

Eficiente y Rápido.

Su sitio debe ser estable, no debe ser lento ni atorarse o tardar en cargar una foto por lo que debe estar correctamente optimizado. Verifique la funcionalidad de su carrito y las secciones de pago para asegurarse de que los compradores no tendrán problemas. No puede realizar una venta si su carrito falla o su cliente no puede ingresar su información de pago. Estos problemas pese a sonar evidentes, son más comunes de lo que piensa.

Seguridad.

Posiblemente este sea el mayor reto de un sitio de comercio electrónico. Los robos de información financiera y los hackeos son comunes. La dura realidad de hacer negocios en línea es que su sitio puede ser pirateado. Los clientes quieren sentirse seguros cuando hacen una compra en línea y desean que se les asegure que su información financiera no será compartida o comprometida.

Publique una declaración de privacidad clara en su sitio sobre quién tiene acceso a la información de su cliente. Tome medidas para proteger los datos de los clientes y su información personal.

Algo de esto es altamente técnico, lo que significa que es posible que necesite contratar un webmaster o una empresa externa para auditar y mantener la seguridad de su sitio personalizado. Eso cuesta dinero, pero una violación de seguridad puede costarle todo su negocio.

Credibilidad.

No importa en qué industria o mercado se encuentre, el negocio se trata de personas y relaciones. Crear esas relaciones puede ser más desafiante en el mundo del comercio electrónico debido a la falta de comunicación cara a cara. Mantenga la profesionalidad y la credibilidad de su sitio web y de todo su marketing en línea.

Intente obtener buenos testimonios de clientes para que los visitantes puedan identificarse con ellos y sus experiencias. Si un cliente te envía un correo electrónico, responde de inmediato. Si desea devolver un producto, haz que sea fácil para él.

Los clientes tienen muchas opciones cuando hacen compras en línea, por lo que debe brindarles una excelente experiencia para asegurarse de que se regresen.

Compradores móviles.

En los últimos años, al reto se agregó el aumento del uso de los dispositivos móviles, tanto teléfonos como tabletas. En consecuencia, el acceso móvil ahora ha superado al “tradicional” uso de la computadora por lo que su cliente necesita poder acceder a su sitio, navegar y realizar compras desde teléfonos celulares y otros dispositivos móviles con la misma facilidad que con una computadora personal; esto significa que su sitio necesita una optimización para dispositivos móviles.

En cierta forma, la optimización para móviles es como otra tienda, ya que requiere un diseño, una funcionalidad, y una experiencia diferente y en ocasiones hasta un software especializado.

Esto es algo que deberá tener en cuenta cuando construya su sitio web de comercio electrónico. Si hace un desarrollo personalizado, asegúrese de que sus diseñadores web sepan que desea que su sitio responda a los dispositivos móviles. Si desea utilizar una solución prediseñada, asegúrese de tenga una excelente funcionalidad para sitios móviles.

Los clientes tienen un período de atención corto, especialmente cuando están en movimiento. Eso significa que su sitio web tiene que ser extremadamente eficiente al brindarles la información que necesitan lo más rápido posible. Los aspectos móviles de su sitio deben funcionar perfectamente o perderá la venta. Para esto lo mejor que puede hacer es ponerse en los zapatos de sus clientes y probar de muchas maneras su sitio móvil.

Las tiendas tradicionales tienden a tener clientes locales. La gente sabe qué tiendas hay en el área y saben a dónde pueden ir para obtener lo que necesitan. En Internet, por otro lado, nada es local. Puede tener el mejor sitio de comercio electrónico y los mejores productos, pero nada de eso le sirve de nada si nadie conoce su negocio. El marketing en línea es muy complicado porque hay millones de clientes potenciales y muchas empresas competidoras. ¿Cómo se puede hacer que la gente conozca su sitio?

La Optimización para Motores de búsqueda o SEO.

La idea detrás del SEO es asegurarse de que cuando sus clientes potenciales busquen su producto en línea en un buscador como Google o Bing, su negocio sea el primero que se presente. ¿Con qué frecuencia pasa de la primera página de resultados de búsqueda para encontrar algo? No frecuentemente. Las buenas noticias son que puedes hacerlo tú mismo siguiendo alguno de nuestros tutoriales o contratar una agencia externa de SEO para hacer el trabajo por usted.

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Tipos de Comercio Electrónico

Tipos de Comercio Electrónico

Cuando el Internet tomó por sorpresa nuestra forma de vida, era evidente que solamente era cuestión de tiempo antes que pasara a ser parte de las transacciones comerciales, al fin y al cabo antes usábamos el fax y el teléfono para hacer pedidos y compras, pero su amplia aceptación y su capacidad de automatización lo hicieron parte de una amplia diversidad de aplicaciones que involucran el intercambio de bienes y servicios mejor conocido como el comercio electrónico.

El comercio electrónico, o E-commerce es un término usado para clasificar las compras y/o ventas de productos a través de Internet y se asocia comúnmente con las compras en línea. Existen varios tipos diferentes de e-Commerce, los más comunes son B2B (business-to-business), B2C (business-to-consumer) y C2C (consumer-to-consumer).

Lo más importante tal vez es que a través de Internet podemos unirnos hoy a las filas de los comerciantes electrónicos y las pequeñas empresas que realizan transacciones en línea. El Internet le da a cualquier empresa la capacidad de atraer clientes de todo el mundo.

Este comercio en línea está creando un nuevo canal de marketing virtual, que en ocasiones no requiere inversiones en inventario sino que la información es la principal herramienta de venta y en el caso de muchos servicios o los productos digitales (por ejemplo, el software, eBooks, etc.) se pueden entregar a través de la red sin necesidad de mandar una caja, logrando que todo el proceso de venta, incluido desde luego el pago, pueda realizarse en línea.

Otro aspecto que hizo al Internet popular en el comercio electrónico es que es mucho más barato para lograr transacciones comerciales debido a los bajos costos de los sistemas de comunicación, lo que redujo el costo tanto de compradores como de vendedores, reduciendo los costos de intermediarios y agentes de ventas.

Los sistemas de comercio electrónico permiten que el comprador no tenga que comunicarse con el vendedor, no pierda el tiempo caminando en las tiendas o asistiendo a ferias y adicionalmente tiene la información completa de los productos en un instante. El vendedor también puede responder más rápidamente a los cambios en la demanda, analizar el comportamiento de los clientes, ahorrar dinero en personal, etc.

Adicionalmente, el vendedor puede expandir la gama de clientes, llegando a fácilmente a clientes de menudeo, usuarios finales o a clientes en ciudades remotas que de otra forma hubieran sido muy difíciles de captar.

El comercio electrónico puede practicarse a través de Internet pero recientemente a través también de un teléfono móvil revolucionado una vez más la forma en que las personas hacen negocios.

Como mencionamos anteriormente, el comercio electrónico se refiere a la compra o venta de bienes y/o servicios a través del Internet por lo que se han definido ciertos tipos de comercio electrónico en función de los participantes en la transacción:

Los dos participantes más comunes en el comercio electrónico son las empresas y los consumidores finales. En base a esto, podemos crear cuatro tipos principales de eCommerce:

B2B: de empresa a empresa.

Las transacciones de comercio electrónico entre empresas, B2B tienen lugar entre dos compañías.
Hoy en día, un gran número de todas las transacciones realizadas de comercio electrónico son de este tipo.

La actividad B2B no es nueva, pero Internet ha cambiado la forma en que se realizan. Un ejemplo de B2B es una compañía que subcontrata la contabilidad a otra empresa. Otro ejemplo incluye una empresa que compra sus productos a un mayorista. Las transacciones B2B generalmente se manejan con líneas de crédito y las empresas muchas veces tienen relaciones duraderas entre sí. El vendedor tiene la responsabilidad de determinar la solvencia del comprador.

B2C: Empresa a consumidor.

Las transacciones de empresa a consumidor, B2C, tratan con clientes que compran productos y servicios de empresas a través de Internet. Estas transacciones se llevan a cabo en el comercio minorista con compradores individuales. El comprador común de cualquier tienda en línea es un consumidor final.

Las compras en línea han aumentado significativamente en los últimos años. Muchas empresas toman medidas extremas de seguridad para proteger la información financiera confidencial de los consumidores. Las transacciones de comercio electrónico B2C no están estrictamente relacionadas con las compras minoristas. Muchos clientes compran seguros de salud, seguros de automóviles y productos similares en línea. Una de las razones de la popularidad del comercio electrónico B2C es que los consumidores disfrutan de la comodidad de comparar productos y servicios desde la comodidad de su casa u oficina.

C2C – consumidor a consumidor.

En esta categoría, una persona vende bienes o servicios directamente a otros consumidores como la Venta en línea de propiedad personal en forma de casas, terrenos y maquinaria, etc. Otro ejemplo son los servicios de C2C para publicidad en Internet, información de ventas y servicios de asesoramiento. Muchos usan la intranet y otras redes internas para publicitar bienes y servicios.

Este tipo de comercio electrónico es uno de los más recientes, y por lo general requiere una empresa intermediaria. Empresas como eBay y Amazon han hecho C2C más popular. La forma en que funciona es que las personas que tienen productos para vender los enumeran a través de un sitio de terceros. Los consumidores que buscan comprar productos visitan el sitio y buscan los productos disponibles. El consumidor compra el producto y el vendedor es responsable de entregar el producto. El negocio que representa al intermediario generalmente cobra una comisión de transacción del vendedor o del comprador.

Otra forma de C2C son los sitios en los cuales algunas personas contratan los servicios de otras como puede ser un Asistente virtual o un programador.

C2B – Consumidor a negocio.

Las transacciones de consumidor a negocio, B2C, ocurren cuando una empresa contrata los servicios de una persona individual como ocurre por ejemplo cuando coloca un trabajo en línea. Por ejemplo, una empresa que necesita el diseño de su sitio web solicitará el servicio en un sitio de trabajo freelance como Elance o Upwork donde pondrá los detalles de su trabajo para solicitar un presupuesto. Las diseñadores web presentarán propuestas a la empresa interesada y ésta elegirá a la persona que desee. Los sitios mencionados actúan como intermediarios y verifican que se entreguen el pago y el servicio.

Comercio móvil.

El comercio móvil se ocupa de las transacciones comerciales que suceden a través de teléfonos celulares. Muchas compañías ahora ofrecen aplicaciones móviles que los clientes pueden descargar en sus teléfonos. Las aplicaciones suelen ser una versión condensada de la versión completa del sitio muchas veces con una orientación comercial. Muchas tiendas minoristas ofrecen estas aplicaciones para que los usuarios puedan comprar artículos y solicitar el envío a su domicilio. Otra forma común del comercio móvil es la banca móvil. Los consumidores pueden consultar los saldos de las cuentas, transferir fondos y observar la actividad bancaria desde su teléfono.