Categories
Redes Sociales

Mala publicidad en Redes Sociales

Errores que pueden evitarse

Las redes sociales más allá de servirnos de manera personal para convivir con individuos que forman parte de nuestro círculo social o familiar, son también un método eficaz de publicidad para las pequeñas, medianas y grandes empresas.

Dedicarse a las redes sociales para promocionar una página en internet, un producto o servicio puede parecer tarea fácil y que no requiere mucha inversión de tiempo, pero cuando los resultados son favorecedores y nos damos cuenta de que tal acción está causando un efecto positivo en el público, es cuando uno debe invertir más tiempo, tanto para atender dudas como para seguir manteniendo la calidad en lo que se expone.

En base a lo que hemos observado, te diremos cuáles son los errores actuales más comunes que cometen los administradores sociales al dar a conocer sus sitios web empresariales o vender directamente sus productos por medio de las “Social Networks”.

En este caso, concentramos la atención a Facebook, ya que es el más utilizado y con componentes visuales y textuales que pueden otorgar una información más completa y detallada.

Información engañosa

Se han visto innumerables métodos para llamar la atención de clientes bajo una manera poco fiable, publicando fotografías que simplemente dejan al público con deseos de tener o usar lo que están viendo. Por ejemplo: Una tienda de vestidos coloca una imagen de un atuendo; los clientes preguntan el precio y la tienda responde: “Las imágenes publicadas muestran lo que está en tendencia en otros países, esos modelos no los tenemos”. Esto es muy común y muy desagradable. Mostrarle a la gente algo que no tenemos, no es lo más inteligente que podemos hacer.

Enlaces entre Facebook y Twitter

Los enlaces entre una red social y otra, (por lo regular son Facebook y Twitter las más comunes) pueden parecer geniales, pues aparentemente nos ahorran mucho tiempo al no tener que escribir todo dos veces, pero, siempre solemos descuidar a una y darle cero por ciento de atención. El problema surge cuando después de algunos meses, nos damos cuenta de que los clientes expusieron dudas, comentarios o quejas y nadie pudo darles una respuesta a tiempo.

Molestos Spams

Algo muy desagradable y que puede alejarnos a los posibles clientes son los spams. Todos alguna vez hemos visto imágenes o posts interesantes que vienen acompañados con una serie de respuestas sin sentido, que promocionan otra página de internet sin un contenido fiable o copy and paste de las famosas “cadenas graciosas”. Esto sin duda, es un factor que no beneficia a nuestra página en redes sociales y sí crea una sensación de desconfianza, pues el cliente en vez de comentar algo que podría ser útil, sigue de largo.

Comentarios del público

Hemos podido ver que empresas de cualquier giro son blancos de mensajes ofensivos que muestran el descontento de la gente. Tales situaciones son muy comunes sobre todo en las empresas grandes y trasnacionales, aunque ninguna queda exenta de esto.

Más que nada aquí depende de la calidad de tu producto al público. Por más que se tengan imágenes perfectas, si personalmente (o en línea) no se proporciona el trato que el cliente merece, se tendrá una mala reputación y eso se reflejará públicamente en todo lo que se haga. Borrar los malos comentarios pudiera parecer una solución, pero la verdad, es que esto podría empeorar el problema.

Plagio de imágenes

Existe tanto material visual en Internet, que es muy común pensar “seguramente nadie lo sabrá o nadie lo ha visto”, pero lo cierto es que nunca hay que subestimar a las personas o creer que nadie podrá darse cuenta. La red social Pinterest o Tumblr, nos ofrecen fotografías preciosas y gratuitas que pueden quedar “Ad hoc” a nuestros propósitos. Lo malo no son utilizarlas, sino colocarles marcas de agua con el logotipo de la empresa como si fueran propias. Esto es parte de engaño al público y nunca falta alguien que se dará cuenta y lo reclamará poniendo en evidencia nuestra falta de honestidad, talento y creatividad.

Si tú tienes una página promocional para tu sitio web o tus productos y te sentiste identificado con uno o más puntos anteriores, lo mejor es que los corrijas e inviertas tiempo de calidad. Y si no estás seguro, lo mejor sería revisar tu perfil como si fueras un cliente más.

Categories
Redes Sociales

Redes Sociales y Oportunidades Laborales

Útiles al momento de buscar empleo

 

Las redes sociales siguen activas hoy en día. Son los sitios donde se reúnen los acontecimientos más actuales que ocurren en todo el mundo y por lo tanto, hace que mucha gente esté interesada en ello.

No podemos negar que hay personas que las utilizan para realizar spam o contenidos sin sentido, sin embargo, gran cantidad de la población hace uso de ellas para encontrar un empleo. Ya sea en una empresa física, de freelancer o prepararse para comenzar un negocio redituable en línea.

Por medio de los contactos que nosotros hacemos en las redes sociales o bien, por los anuncios que aparecen en dichos sitios, podemos tener más opciones de trabajo al enviar nuestros currículums vía email y evitarnos mucho tiempo y esfuerzo en ir por las calles a conseguir una oportunidad. Esto último aún es válido, pero en la actualidad, las grandes empresas ya utilizan en su totalidad los medios electrónicos.

Según estudios de la Interactive Advertising Bureau, ocho de cada diez internautas hace uso de las redes sociales y el 96% tiene cuenta en Facebook, haciendo uso de ella al menos cinco horas a la semana, lo que la posiciona en el primer sitio. Increíblemente, aunque nosotros veamos puros posts que nos puedan parecer aburridos, o imágenes de humor que consideramos ociosas y nos hace pensar que a la gente le sobra el tiempo, te sorprenderá saber que el 81% de los seguidores de una marca (al ponerle like en Facebook, o follow en Twitter) lo hace con el fin de encontrar una oportunidad laboral.

De igual forma, la red social LinkedIn presentó un aumento en el número de usuarios, llegando ya a la cantidad de 200 millones de cuentas. LinkedIn es una red para profesionales que buscan intercambiar información, ideas y oportunidades laborales. Si no tienes cuenta ahí, ahora es un excelente momento para hacerlo.

Así como las redes sociales pueden darnos un panorama extenso de miles de oportunidades tanto académicas como profesionales, también su uso indebido puede cerrarnos las puertas, pues tener una cuenta en Facebook, por poner un ejemplo, implica mostrar una imagen de nuestra persona y los gustos que tenemos. Es como un currículum virtual que puede arruinar nuestra imagen o profesionalismo en caso de que hagamos un uso inapropiado.

Existe personal en las empresas, sobre todo en recursos humanos, que se encarga de “estudiar” a los candidatos y conocer si realmente son personas responsables y profesionales. Qué mejor que revisar sus cuentas en redes sociales para saber si en verdad son sorprendentes o actuaron como tales. Aunque no influye al 100%, es una gran prueba para verificar si un individuo está centrado en sus objetivos y hace el uso de los valores sociales que son necesarios para pertenecer a un equipo empresarial.

En todos lados existe la competencia, es por ello que si ya somos licenciados, ingenieros o con algún estudio técnico, nos concentremos en mostrar una imagen acorde con nuestra preparación académica. Ten por seguro que si hacemos esto, tendremos más oportunidades de trabajo y nuestros contactos serán de calidad y no de cantidad, pues lo que buscan los nuevos empresarios es una persona que sea diferente al resto y que pueda dar una buena cara por la empresa.

Categories
Redes Sociales

Buenas Relaciones en las Redes Sociales

Socializando en las “Redes Sociales”

 

En las redes sociales, todos queremos lograr la atención de los usuarios y ser la mejor opción para los visitantes, sin embargo, el público elegirá al final aquello que sea capaz de cubrir sus necesidades o preferencias.

Dentro del mundo online existen cuatro puntos principales que no debes olvidar si quieres “socializar” y tener una buena relación con los usuarios y clientes.

1. La palabra “compartir” no es solamente mostrar nuestro propio material y cerrarnos la posibilidad de añadir elementos interesantes en nuestro perfil de redes sociales.  La auto promoción es buena siempre y cuando sea equilibrada con otras publicaciones de otras fuentes, y algo muy importante, no es bueno copiar posts para después colocar el nombre de nuestra marca y hacer como si fuera nuestro, ya que en vez de haber sacado provecho, podemos tener un resultado contraproducente.

2. Facebook y Twitter son medios donde la gente suele leer estados o posts de manera rápida. Los textos largos no tienen gran éxito debido a la variada y extensa cantidad de mensajes que circulan cada minuto. Lo mejor es publicar mensajes cortos pero muy atractivos.

En vez de dar vueltas y escribir: “Usted puede aprovechar el uso de las redes sociales para obtener ingresos”, sintetice y sea conciso con un “¿Cómo Ganar Dinero desde Facebook o Twitter?”. Esto da la impresión de que el texto que estamos a punto de leer es breve y directo, además de que la palabra dinero sin duda, es un gancho muy poderoso que atrae a miles de usuarios. En cambio el primero aparte de no tener fuerza, pareciera ser largo y complicado.

3. Para entender las necesidades de nuestro público no hay nada mejor que escuchar o leer sus comentarios o sugerencias directo de sus propias palabras.

Participar en conversaciones y realizar preguntas con el fin de mostrar interés y conocer a nuestra audiencia, es un elemento clave para socializar correctamente. Esto es muy olvidado por miles de empresas que piensan que al publicar uno o dos mensajes al día ya no tienen que regresar a ver si alguien les realizó algún comentario. O bien, responder dos días después tampoco muestra una buena cara de nuestra empresa.

4. Erróneamente, el éxito en las redes sociales se basa en el número de fans o seguidores que uno tenga. Al ver a una empresa que tiene 2,000 fans, enseguida pensamos que son ricos gracias al Facebook o en que en ese preciso momento que estás dentro de su perfil, ellos están realizando miles de ventas.

Eso no es asi. Hay perfiles con 100 fans pero que realmente están interesados en adquirir algún producto o servicio de la marca, o bien, son clientes que en vez de visitar la sucursal, optan por comunicarse vía redes sociales. Por el contrario, de esos 2,000 que pueda tener la otra empresa, puede que ni menos de la mitad adquiera sus servicios, ya que la mayoría se trata de sus familiares, amigos o conocidos que saben que jamás les comprarán pero que al menos hace que parezcan populares.

Recuerde que el “relleno” es una falsa pantalla para todos aquellos que ven las cosas desde afuera; sólo la calidad de las relaciones sociales que tengamos va a repercutir en la decisión de nuestros clientes.

 

No es nada complicado ni algo que no podamos hacer. Estos cuatro puntos que parecieran muy sencillos o irrelevantes, representan el éxito de muchas marcas que rompieron con el esquema de que una empresa es como un artista famoso: inalcanzable y con muy poco tiempo para convivir con sus seguidores.

 

Artículos Relacionados

¿Cómo administrar correctamente una página de fans en Facebook?

 

Categories
Redes Sociales

¿Cómo Ganar Dinero desde Facebook o Twitter?

Sabemos bien que ambas redes sociales permiten conectarnos con gente de todo el mundo y conocer sus intereses.

Ahora bien, ese alcance masivo podría convertirse en el trampolín para dar a conocer nuestra marca y generar ingresos. Hoy en día podemos implementar ingeniosas estrategias publicitarias sin invertir inicialmente grandes cantidades monetarias.

Antes de esto, debemos contar con una red de contactos en cada una de las redes sociales. Esta la iremos adquiriendo poco a poco conforme vayamos publicando mensajes atractivos y de interés para ellos. Por ejemplo, si nuestro producto a vender es un DVD de ejercicios para bajar de peso, primero debemos “enganchar” al público con mensajes de salud, alimentación y temas relacionados con un cuerpo modelo para después añadir el objetivo de todo ello, que vendría siendo el DVD. Así tendremos más posibilidad de que las personas adquieran el material, teniendo finalmente clientes de calidad.

Lo más recomendable para vender, es crear enlaces en tus mensajes que vayan de la red social hacia tu sitio web. Para ello debes redactar posts o tweets atractivos que inviten al público a conocer el resto de la relevante información que se tiene para ellos. Esto tampoco significa que descartes las ventas directas, es decir, colocar en el muro de su Facebook mensajes de venta máximo 3 veces al día y en el Twitter colocar el hashtag #enventa que es el más utilizado en estos casos.

Por otro lado, si no tienes un producto para vender pero te gustaría tener algún ingreso extra por medio de las redes sociales, puedes promocionar o realizar ventas de productos de terceras personas, es decir, mediante comisiones por cada venta que se realice gracias a tu recomendación. Eso sí, para ello la cantidad de “amigos” o “seguidores” es una de las cosas más importantes.

Puedes seguir cualquiera de estos consejos o bien, desarrollar tu propia estrategia. Algo que fue creado inicialmente como medio de entretenimiento, sin duda podría convertirse en una acción muy rentable.

Si quieres saber más de este tema, espera el nuevo material que tenemos para ti.

Categories
Redes Sociales

¿Cómo administrar correctamente una página de fans en Facebook?

Hoy en día, los que contamos con una cuenta en Facebook podemos darnos cuenta de las crecientes páginas de fans que existen. Unas publican interesantes contenido y muchas otras no aportan algo valioso a su público.

A continuación le mencionaremos 6 técnicas para que las personas se vuelvan fans de su página y al mismo tiempo tengan una activa participación.

1. No redactes mensajes muy extensos. Si la información es muy importante, crea un enlace o intenta ser breve. Los posts con muchos caracteres no suelen causar acción positiva en las personas.

2. Combina texto con fotografías o videos. Tu página lucirá mucho más atractiva a la vista, lo que captará la atención de tus fans. Para los videos no es necesario crear enlaces externos, puedes añadirlo a tu muro para que no tengan necesidad de abandonar tu página.

3. Revisa tu página periódicamente. Crea mensajes a lo largo del día sin llegar a saturar e intenta diariamente publicar algo nuevo. Esto aumentará tu presencia y estarás disponible ante cualquier duda o petición del público.

4. Pide opiniones. De vez en cuando solicita opiniones de tus fans para que te sirva de retroalimentación y sepas si están satisfechos con tus contenidos. Esto puedes hacerlo a través de preguntas escritas en tu muro.

5. Realiza ofertas especiales. Al mismo tiempo que promueves tu producto o servicio, puedes realizar ofertas especiales que sólo se apliquen para tus fans de Facebook. Puedes realizar breves concursos, hacer enlaces hacia algunas promociones o anunciar ofertas por tiempo limitado.

6. Cualquiera que sea el giro de tu empresa, nunca realices comentarios ofensivos y siempre fomenta el respeto entre todos los participantes. Facebook podría cancelar tu página si varios de tus fans realizan denuncias en contra de tus publicaciones.  

Recuerda que lo más importante en una página de Facebook no es la cantidad de fans que tengas, sino la participación y la interacción con ellos.